TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO SUPERDIGITAL

Lo que estás a punto de leer es nuestro documento TOP SECRET. Solo quienes están a punto de ser Superdigitales tienen acceso a esto. Léelo con atención, porque aunque son tus lucas y tus reglas, hay algunas reglas que debes seguir para que tengamos una relación increíble.

¡Comencemos!

TUS DECLARACIONES ESENCIALES

1.1 Tú, como cliente, entiendes y estás siendo informado que deberás entregarnos tus datos personales, información financiera y cualquier información que el Banco pueda requerir para que seas SUPERDIGITAL®. Obvio que el Banco se hace responsable del uso de tus datos. Además, el Banco mantiene diferentes acuerdos comerciales que te benefician, por eso también estás autorizando al Banco a entregar tu información de contrato para facilitar el que tú puedas acceder a estos beneficios. Por último, leyendo y siendo consciente de este documento secreto, también estás autorizando al Banco a transmitir tu información y datos respecto a tu número de tarjeta o cuenta, estados de cuenta, tipos de tarjeta, código del país, dirección postal, de facturación, historial crediticio, edad, sexo y/o comportamiento de gastos al operador del sistema de Tarjetas Prepago, al dueño de las licencias y marcas estampadas en tu tarjeta. Todo esto es necesario para prestarte el servicio que estás contratando, además nos permitirá lograr una mejor ejecución de tu contrato y garantizarte el uso de los servicios que se te presentan.

1.2 También deberás mantener tus datos de contacto actualizados. Por lo que es de suma importancia, y también parte de tu responsabilidad de ser SUPERDIGITAL®, informarnos de cualquier modificación de poderes o mandatos a terceros para operar en tu representación respecto de los productos contenidos en este instrumento, por lo que el Banco queda liberado de toda responsabilidad que pudiese ser consecuencia de que no hayas actualizado oportuna o correctamente tus datos.

1.3 Al leer y aceptar este escrito, tú como cliente entiendes que estás solicitando al Banco una licencia para descargar SUPERDIGITAL® desde Google Play®, App Store® o cualquier tienda de aplicaciones en las que se encuentre disponible la App SUPERDIGITAL CHILE, exclusivamente para tu uso personal y con la prohibición de reproducir, copiar o intervenir de cualquier forma la app. Porque ojo, recuerda que el Banco es dueño directo o a través de las empresas del Grupo Santander, de todos los derechos de SUPERDIGITAL®. ¡Seamos amigos!

1.4 Además de todo lo anterior, tú como futuro Superdigital, autorizas al Banco a proporcionar tu información a Banco Santander S.A. (Madrid, España), así como a cualquiera de sus filiales y/o subsidiarias localizadas en el país o en el exterior. No te asustes, porque todo esto es para dar cumplimiento a la normativa local o corporativa interna, para así prevenir blanqueos de capitales, financiaciones de terrorismo y sanciones internacionales.

Adicionalmente, tú como cliente bacán que eres y serás, declaras conocer y consentir expresamente cuando la normativa aplicable de protección de datos así lo requiera, también la comunicación de tus datos personales a otras sociedades del Grupo Santander junto con cualquier información relevante de operaciones que permita el cumplimiento por dichas sociedades (i) la normativa interna del Grupo en materia de prevención del crimen financiero, (ii) sus obligaciones legales de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y (iii) el reporte regulatorio a las autoridades supervisoras.

2.         LA NORMATIVA APLICABLE

2.1 Este texto Top Secret (tu contrato) y los productos que lo componen se rigen por la Ley General de Bancos, la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, las circulares e instrucciones emanadas del Banco Central de Chile y la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) y sus modificaciones como también las disposiciones legales y reglamentarias actualmente vigentes y aquellas que a futuro se dicten sobre la materia y las estipulaciones señaladas anteriormente, las que se entenderán incorporadas al presente instrumento para todos los efectos legales.

En particular este producto financiero está regulado en los Capítulos III.J.1, III.J.1.1, III.J.1.3 y III. E.2 del Compendio de Normas Financieras del Banco Central de Chile, el Capítulo 8-41 de la Recopilación Actualizada de Normas de la CMF y por el Artículo 156 de la Ley General de Bancos.

Sabemos que suena complicado, pero tenemos que decirte todo esto para ser tan legales como tú con nosotros.

2.2 Cláusula anticorrupción. Aquí viene otro párrafo latero, pero importante para que puedas entender lo que arriesgas incumpliendo el contrato por actividades corruptas. ¡No te asustes! Sabemos que eres legal, pero por si acaso.

Tú y el Banco estamos obligados a no incurrir en ningún acto en infracción de alguna disposición legal anticorrupción en cualquiera de sus formas, en especial, respecto de las establecidas en la Ley 20.393 que establece la responsabilidad penal de las personas jurídicas en los delitos de lavado de activos, financiamiento del terrorismo, receptación y delitos de cohecho, que diga o no relación con el contrato, incluyendo la entrega, aceptación u ofrecimiento de cualquier clase de regalo o beneficio, comisiones, retribuciones, regalos, dádivas, beneficios o ventajas económicas, sea mediante pagos directos o indirectos, en dinero o valores, tanto a empleados o directivos de otras entidades (ámbito privado), como a funcionarios públicos, partidos políticos, candidatos a cargos de elección popular u organización internacional (ámbito público), con el propósito de obtener, retener o dirigir negocios o asegurar alguna ventaja, para sí mismo o para un tercero. Por esta razón, tanto tú como el Banco, establecemos que para el cumplimiento de las obligaciones que impone este contrato o que se relacionen con ellas, no han efectuado ni efectuarán ningún pago o retribución, regalo, beneficio o ventaja económica prohibidos por las leyes, como tampoco han incurrido ni incurrirán en conductas sancionadas en la mencionada Ley 20.393. Además nos obligamos a cumplir en estricto rigor la Ley 20.393 de responsabilidad penal de la persona jurídica y las futuras actualizaciones que pudiere tener en el tiempo, además de las disposiciones precedentes.

Tú reconoces que el BANCO tendrá derecho a inspeccionar y/o auditarte en cualquier momento, con el objeto de poder revisar y controlar los procesos y operaciones, que en el marco del presente contrato se realicen o deban ejecutarse o cumplirse, para cuyos efectos estás obligado a dar al BANCO y a los auditores que designe las facilidades necesarias para efectos de la revisión de lo estipulado en esta cláusula. Asimismo, y en la medida que el BANCO así lo requiera, deberás remitir toda la información y documentación necesaria tendientes a verificar el cumplimiento de las obligaciones de anticorrupción que se establecen en la presente cláusula.

El incumplimiento de cualquiera de los compromisos recogidos en esta cláusula, constituirá un incumplimiento grave al Contrato y será motivo suficiente para la terminación unilateral e inmediata del mismo por parte del BANCO, sin derecho a indemnización alguna a tu favor como parte Incumplidora, y sin perjuicio del derecho del BANCO de cobrar además los perjuicios sufridos como consecuencia del incumplimiento, conforme a lo estipulado en el Artículo 1.543 del Código Civil.

3.         DURACIÓN DE TU CONTRATO

Este Contrato tendrá una duración de 6 meses y se renovará en periodos iguales, salvo que tú o el Banco den aviso con 15 días de anticipación que no desean renovarlo. Ojo que tú o el Banco pueden dar aviso anticipado para terminarlo en cualquier momento.

Si tú avisas que ya no quieres ser SUPERDIGITAL®, debes escribirnos en las Oficinas Virtuales del Banco, solicitando la confirmación de recepción de la solicitud.

Pero si el Banco quiere terminar con el contrato, lo hará como se indica o por las causas expuestas en la cláusula DÉCIMA (o punto 10 de este contrato). El aviso anticipado de terminación tendrá efecto al quinto día hábil siguiente.

4.         COMISIONES

Las comisiones de SUPERDIGITAL®, las TPPs y la CPF que son de tu cargo están indicadas en la cláusula QUINTA (sí, nos encanta la palabra cláusula). Ojo que podremos cargarlas a tu CPF o liberarte del pago total o parcial de una o más de estas comisiones transitoriamente por los periodos de tiempo que públicamente anunciemos.

El cargo de las comisiones de los planes de Prepago se realizará mensualmente a partir del primer día de cada mes respecto de las comisiones del mes en curso, realizando reintentos diarios durante el mes en caso de no haber saldo en tu cuenta.

5.         CARACTERÍSTICAS DE LA CPF Y TARJETA PRE-PAGO SUPERDIGITAL®

5.1 Características y Forma de Operar:

SUPERDIGITAL® es una aplicación que te permite disponer del dinero depositado en tu Cuenta de Provisión de Fondos (sí, eso significa CPF), abierta en Banco Santander-Chile. Esta aplicación podrás instalarla y habilitarla solamente en tu teléfono personal. No podrás abrirlas en más de uno. Así de segura es.

Cuando empieces a usar la app, podrás realizar:

(a) El pago de bienes y servicios en las entidades afiliadas al sistema de la marca que tenga tu tarjeta de Prepago Superdigital;

(b) Transferencias electrónicas a otras CPFs nominativas;

(c) Transferencias electrónicas a cuentas corrientes bancarias, cuentas de ahorro a la vista, cuentas a la vista, y otras cuentas de provisión de fondos.

(d) Giros por cajeros automáticos Santander; y

(e) Otras operaciones que el Banco habilite.

El Banco podrá modificar las funcionalidades de SUPERDIGITAL, la marca asociada al sistema de aceptación de pagos y podrá ofrecer nuevos servicios y/o productos financieros, además de actualizaciones. Todos los que deberán ser aceptados expresamente por ti en cada oportunidad.

5.2          Apertura de la CPF:

La “CPF” es una cuenta de depósito en pesos chilenos. Lo bacán es que no tiene reajustes ni intereses, además es nominativa y bancaria.

La cuenta no puede sobregirarse, por lo que si tu saldo disponible no es suficiente para pagar algo, no podrás hacer la transacción. Puedes cargarle plata cuando quieras mediante transferencias electrónicas desde otras cuentas y de otras formas que el Banco habilite. Sin embargo si ocurren intermitencias con algunos servicios que ocasionen que se realicen pagos sin el respectivo descuento, este se hará en cuanto dicha intermitencia termine, sabemos que si realizaste un pago o transacción quieres que se perfeccione y vea reflejada en tu cuenta.

Es importante que sepas que, para la apertura o alguna operación que hagas con tu cuenta, podremos pedirte información sobre el origen de las lucas, tu residencia fiscal o cualquier información requerida. En caso de que te solicitemos esto, debes entregar información auténtica, fidedigna, completa y actualizada, ya que si no la proporcionas, podríamos no aperturar o bloquear tu cuenta.

Podrás acceder al dinero depositado en tu CPF de las siguientes maneras:

Utilizando la aplicación SUPERDIGITAL®, ingresando tu clave secreta de acceso y si el sistema lo requiere, segunda clave secreta de movimientos y/o dinámica de autentificación,

Utilizando las Tarjetas de Prepago (TPP) que se definen más adelante y

En cajeros automáticos Santander, algunos también habilitados para realizar “Supergiros” mediante un código generado en la aplicación y

Otras operaciones que el Banco habilite.

Las operaciones en moneda extranjera que realices y/o las comisiones en moneda extranjera que se te cobren se expresarán en la moneda de curse y/o en dólares USA, conforme al sistema de intercambio asociado a la marca de las TPP que el Banco utilice.

Para efecto de cargarlas en pesos a tu CPF, entregas mandato especial al Banco para que este compre las divisas necesarias con cargo a los fondos disponibles en tu CPF, compras que se harán al tipo de cambio utilizado por el Banco o por la marca de la tarjeta al momento de la compra, más el cobro de las comisiones o tarifas asociadas al servicio de compraventa de divisas.

Podrás exigir en cualquier momento la restitución total o parcial del saldo de tu CPF, sin reajustes ni intereses. Los fondos mantenidos en la CPF están sujetos al sistema legal de caducidad de depósitos del Artículo 156 de la Ley General de Bancos.

Es importante que sepas que el Banco siempre debe cumplir con sus políticas de riesgo y evaluación comercial para la apertura de cualquier producto; SUPERDIGITAL® no es la excepción. Es por esto que tus solicitudes puedes ser rechazadas si no cumples con algunas de las condiciones que te estamos contando en este documento secreto.

5.3          Emisión a tu nombre de Tarjetas de Pago con Provisión de Fondos (TPP titulares).

¡Ya! Aquí te la haremos corta y te contaremos todo a lo que puedes acceder siendo SUPERDIGITAL®

5.3.1       Emisión de TPP Virtual: Se emitirá una Tarjeta Prepago con Provisión de Fondos o Tarjeta de Prepago de la marca que se indica en el presente contrato, nominativa, con soporte virtual.

Con cargo a tu CPF podrás abonar al saldo de tu Tarjeta Virtual y luego, utilizándola con tus claves, podrás disponer electrónicamente del saldo de tu Tarjeta Virtual.

5.3.2       Emisión de otras TPP Virtuales: Opcionalmente, podrás solicitar otras TPP Virtuales, con las mismas características mencionadas anteriormente.

5.3.3       Emisión de TPP Física: También podrás solicitar una Tarjeta de Prepago, nominativa, con soporte físico, apta solo para comercio físico en establecimientos y cajeros automáticos afiliados al sistema y con tu TPP Titular Física podrás girar el saldo disponible de tu CPF. Solo es posible contar con una Tarjeta Titular Vigente.  Opcionalmente, podrás solicitar otras TPP Físicas, nominativas, con soporte físico pero, en estos casos, sólo podrás disponer del saldo que previamente abones con cargo a tu CPF.

Aquí el Banco también puede poner límites, porque puede limitar el número de TPP, virtuales y/o físicas, y se reserva el derecho a aceptar las solicitudes de emisión, en base a su política de otorgamiento.

También podrá sustituir la marca de las TPP indicada al final, por otras tarjetas de otro sistema y marca, lo cual deberá ser aceptado expresamente por ti.

5.4.         Emisión de Tarjetas de Pago con Provisión de Fondos a terceros. (TPP adicionales):

¡Ojo! Que si tú quieres, podrás pedir una o más Tarjetas de Prepago para mover tus lucas (básicamente, tener Tarjetas Adicionales). Éstas, podrás solicitarlas con las características mencionadas en el punto anterior, a las que podrás abonar dinero desde tu aplicación SUPERDIGITAL®. Ten presente que ese saldo se descontará de tu CPF.

Lo bueno es que cada Tarjeta Adicional podrá disponer de su propio saldo y tiene su respectiva clave personal. Esto es útil por si quieres pasársela a alguien más pero quieres seguir manteniendo tu cuenta y tus lucas en privado.

 

Ojo que tú eres responsable de que las TPP Adicionales emitidas a tu requerimiento, sean utilizadas por la persona cuyo nombre se consigna en cada tarjeta emitida (el Adicional), de modo que asumes plena responsabilidad por las operaciones, compras y gastos que se realicen a través de las TPP Adicionales.

5.5          Fecha de emisión de estados de cuenta de la CPF

Los estados de cuenta de la CPF se emitirán diariamente, teniendo siempre disponible para tu consulta tus movimientos y saldo ingresando a SUPERDIGITAL®. Bacán, ¿cierto?

5.6.         Características de cada plan:

Al contratar tu cuenta Superdigital accedes inmediatamente al Plan Zero. Para acceder a los otros planes debes seguir los pasos correspondientes y contratarlos en la misma aplicación.

Igual, cómo nunca está demás, aquí está el detalle de cada plan:

PLAN ZERO

El Plan ZERO incluye 1 (una) CPF y 1 (una) TPP virtual, giros nacionales ilimitados en cajeros automáticos Santander habilitados para realizar “Supergiros” mediante un código generado en la aplicación como se indica en este contrato.

El monto máximo de transferencias electrónicas será establecido por el Banco e informado en el sitio web de Superdigital www.superdigital.cl.

El Plan ZERO se cobrará mensualmente en pesos chilenos equivalente a 0,06 UF (cero coma cero seis unidades de fomento) calculado con la UF del primer día hábil del mes de noviembre de cada año de vigencia del contrato.

PLAN ONE

El Plan ONE incluye tu CPF ya creada; hasta 2 (dos) TPP virtuales y 1 (una) TPP física, giros nacionales ilimitados en cajeros automáticos Santander.

Cuenta con un límite mensual de 1 (un) giro nacional en cajeros automáticos diferentes a Santander (aplica en cajeros que cuenten con la funcionalidad para Prepago).

El monto máximo de transferencias electrónicas será establecido por el Banco e informado en el sitio web de Superdigital www.superdigital.cl.

El Plan ONE se cobrará mensualmente en pesos chilenos equivalente a 0,11 UF (cero coma once unidades de fomento) calculado con la UF del primer día hábil del mes de noviembre de cada año de vigencia del contrato.

PLAN FAMILY

El Plan FAMILY incluye tu CPF ya creada; hasta 6 (seis) TPP virtuales y 2 (dos) TPP físicas, giros nacionales ilimitados en cajeros automáticos Santander.

Cuenta con un límite mensual de 2 (dos) giros nacionales en cajeros automáticos diferentes a Santander (aplica en cajeros que cuenten con la funcionalidad para Prepago).

El monto máximo de transferencias electrónicas será establecido por el Banco e informado en el sitio web de Superdigital www.superdigital.cl.

El Plan FAMILY se cobrará mensualmente en pesos chilenos equivalente a 0,22 UF (cero coma veintidós unidades de fomento) calculado con la UF del primer día hábil del mes de noviembre de cada año de vigencia del contrato.

5.7.         Cantidad límite y comisiones adicionales por productos o servicios no considerados en tu plan: 

Obvio que como toda tarjeta y cuenta bancaria, tiene sus límites y cobros. Aquí te rallamos la cancha para que después no digas que no te contamos la firme.

EMISIÓN DE TARJETA FÍSICA ADICIONAL: $2.000 (dos mil pesos chilenos) por cada Tarjeta Física adicional emitida.

El PLAN ONE cuenta con un límite de 0 (cero) TPP Físicas adicionales y el PLAN FAMILY cuenta con un límite de 2 (dos) TPP Físicas adicionales.

REEMPLAZO DE TARJETA FÍSICA: $2.000 (dos mil pesos chilenos) por cada Tarjeta Física de reemplazo emitida.

EMISIÓN DE TARJETA VIRTUAL: $1.000 (mil pesos chilenos) por cada Tarjeta Virtual emitida.

El PLAN ONE cuenta con un límite de 1 (una) TPP Virtual adicional y el PLAN FAMILY cuenta con un límite de 4 (cuatro) TPP Virtuales adicionales.

COMISIÓN POR GIRO INTERNACIONAL EN CAJEROS ATM (RED CIRRUS): $5.000 (cinco mil pesos chilenos por cada giro). El operador del sistema de cajeros fuera de Chile podrá cobrarte una comisión adicional que, en su caso, se te anunciará en la pantalla del cajero internacional, antes de efectuar el giro. Límite mensual de 2 (dos) giros internacionales en cajeros automáticos (Red Cirrus).

Infórmese sobre las entidades autorizadas para emitir Tarjetas de Pago en el país, quienes se encuentran inscritas en los registros de Emisores de Tarjetas que lleva la CMF, en www.cmfchile.cl

5.8.         Plataforma SD

¡Esta parte es bacán! Porque la contratación de la Cuenta de Provisión de Fondos y la Tarjeta de Prepago incluye el derecho a utilizar la app SUPERDIGITAL®, la cual se regirá por los Términos y Condiciones indicadas en ella y también en este documento que estás leyendo. Esto es indispensable para el uso y transacciones de tu cuenta.

6.           ACCESO, CLAVE SECRETA Y AVISO EN CASO DE HURTO, ROBO O EXTRAVÍO 

Tus claves de SUPERDIGITAL® y de las TPP son confidenciales, personales e intransferibles, cuídalas.

Podrás modificar la clave secreta asociada a SUPERDIGITAL® y, además, podrás bloquear y/o desbloquear cualquiera de las TPP asociadas a tu CPF.

El uso de la clave secreta (PIN) equivale a tu firma. Debes saber que cada vez que se ingresa el PIN, asumes plena responsabilidad de las transacciones cursadas mediante la respectiva TPP y/o SUPERDIGITAL®, así como de los cargos a tu CPF, aceptando como prueba suficiente de estas transacciones los registros del Banco en sus sistemas computacionales. Debes dar aviso inmediato al Banco en caso de pérdida, hurto, robo, falsificación, clonación o casos similares, vía SUPERDIGITAL, en la forma indicada en la cláusula de Servicio de Atención al Cliente de este contrato.

La Tarjeta debes utilizarla según los requerimientos operativos del sistema, con la clave secreta de movimiento y, en su caso, si el sistema lo requiere, con segunda clave secreta de autenticación. Las TPP físicas podrán además ser utilizadas por presentación con proximidad al terminal de venta, según requerimientos operativos del sistema.

7.           ACCESO MEDIANTE SENSOR DE HUELLAS DACTILARES 

¡Ojo, porque tu huella corresponde a “la millonaria”! Es importante que sepas que toda huella registrada en el dispositivo tendrá acceso a tu CPF, y por lo tanto, que tales huellas se encuentran autorizadas por ti a acceder a la información entregada por SUPERDIGITAL®, aceptando la responsabilidad por el acceso a la información bancaria mediante dichas huellas dactilares. Aceptas que tu RUT y clave queden almacenados y encriptados en el dispositivo, los cuales en ningún caso podrán ser accedidos ni intervenidos de manera remota por el Banco.

8.           CARGOS EN LA CUENTA DE PROVISIÓN DE FONDOS AUTORIZADOS POR TI 

Para facilitar que se cumpla este contrato y todos los Términos y Condiciones que tú y el Banco tendrán en común, al usar SUPERDIGITAL® tú otorgas un mandato con el exclusivo objeto de debitar en tu Cuenta de Provisión de Fondos (básicamente, darle permiso al Banco a mover tus lucas siempre y cuando aceptes las operaciones que hagas). Las sumas de dinero por las cuales tú autorizarías al banco son las siguientes:

a) El valor de cualquier documento u obligación que tú le debas en forma directa o indirecta al Banco y que no fuere pagado a su vencimiento, como también el valor de los documentos u obligaciones vencidas de las cuales el Banco fuere beneficiario, tenedor, cesionario o endosatario, en garantía, avalados o afianzados por ti o a cuyo pago estes obligado solidariamente o a cualquier otro título, y de los que el Banco fuera tenedor o endosatario en garantía, incluyéndose, en cualquier caso, las costas del protesto y cobranza judicial y extrajudicial, los intereses, comisiones e impuestos que fueren procedentes, y/o cualquier otra deuda vigente o vencida que tú, por cualquier motivo y a cualquier título, tuviere para con el Banco, incluyendo pero no limitado a todas aquellas sumas que tú puedas adeudar al Banco con ocasión de este contrato.

b) Los desembolsos por instrucciones de pago o transferencias electrónicas enviadas u ordenadas por ti por cualquier medio electrónico, telefónico, computacional y/o aquellos operados a distancia que el Banco tuviere habilitados para tales efectos.

c) Las cantidades, cuyos valores hubieren sido informados y aceptados por ti, correspondientes a tasaciones, retasaciones, estudio de títulos, informes legales de poderes o antecedentes de sociedades que te hayan sido solicitados por el Banco.

d) Las comisiones señaladas en este contrato, sean éstas de apertura y/o mantención y/u otras comisiones por el uso de otros productos o servicios que hayas contratado en forma separada y que hayan sido aceptados expresamente por ti incluyendo, pero no limitado, a las primas de seguros de cualquier naturaleza contratadas a tu favor, previamente solicitados por ti, ya sea como asegurado o beneficiario, incluidas sus renovaciones.

e) Los abonos y/o reversos de movimientos erróneos efectuados por el Banco en tu CPF, lo que te será informado dentro de los 10 días siguientes al respectivo cargo.

f) El valor de los abonos provenientes de devoluciones de documentos depositados no pagados por sus librados.

9.           POLÍTICAS, PROCEDIMIENTOS Y SISTEMAS DE RESGUARDO PARA PRECAVER EL USO INDEBIDO DE SUPERDIGITAL® Y DE LAS TARJETAS 

Es importante que sepas que tu CPF y las transacciones con cargo a ella, sea que se cursen por SUPERDIGITAL® o por medio de tu(s) TPP Titulares(s) o TPP Adicionales, están sujetas a la observancia de las políticas, procedimientos y sistemas de resguardo que el Banco define de tiempo en tiempo y que se informan en www.superdigital.cl, incluidas las limitaciones y restricciones que fueren aplicables por disposición de autoridades regulatorias, definiendo también, saldos máximos de la CPF, montos máximo de depósitos o abonos a las CPF, cantidad y montos máximos de giros o transferencias desde las CPF y otros parámetros de seguridad, pudiendo determinar tales definiciones por número de transacciones y/o por monto en pesos de tales transacciones, por transacción y/o por territorialidad de la transacción y/o por día, por mes, por año, u otra unidad de tiempo o espacio o por canal de SUPERDIGITAL® o Tarjeta. Las actuales políticas, procedimientos y sistemas de resguardo vigentes a la fecha de suscripción de este contrato se consignan al final y, como se ha expresado, pueden ser modificados por el Banco. Es importante que sepas que dentro de estas políticas el Banco posee alertas de seguridad en virtud de las cuales puede bloquear tu cuenta o alguna de tus tarjetas para evitar malos usos o fraudes de los que podrías ser víctima

10.          CAUSALES DE TERMINACIÓN INMEDIATA DEL CONTRATO

Éstas son las razones o casos en los cuales el Banco podría poner término inmediato a tu contrato (esperamos que jamás sucedan):

Se detecte que cometiste infracción o actuación fraudulenta relacionada con la ejecución de este contrato, sin perjuicio de las demás acciones legales que sean pertinentes.

No pagues las comisiones o demás servicios asociados a este contrato durante 30 días corridos desde la fecha de cobro, con un aviso de al menos 30 días corridos.

En caso de tu fallecimiento (como e titular de la CPF).

Inicies y/o mantengas litigios en contra del Banco.

El Banco inicie y/o mantenga un litigio en tu contra, con motivo de la ejecución de este contrato.

Seas formalizado por un crimen o simple delito.

Si por 60 días corridos después de la fecha en que debiste hacerlo, no nos pagas un crédito por un capital igual o menor de UF 200.

Si por ley o tratado no podemos operar contigo.

Si no entregas la información requerida por el Banco en un plazo de 10 días o si hubieses entregado antecedentes falsos, erróneos o incompletos al suscribir este contrato u otro producto financiero del Banco.

Si mantienes inactivo por más de seis meses SUPERDIGITAL® y/o tu CPF.

Si revocas alguno de los mandatos otorgados al Banco, que permiten la ejecución de este contrato.

Por decisión comercial del Banco, por concurrir fuerza mayor o imposibilidad total o parcial de prestar los servicios asociados a este contrato a parte o la totalidad de los Titulares. En este caso, el Banco podrá indicar en la comunicación respectiva la fecha en la cual terminarán los servicios financieros.

En los demás casos en que la ley lo establezca.

 

11.          EFECTOS DEL TÉRMINO DEL CONTRATO

Esta parte nos da pena y esperamos que nunca suceda, pero en caso de vernos obligados a terminar tu contrato, el Banco inhabilitará la aplicación SUPERDIGITAL®, dejará sin efecto las TPPs y cerrará la CPF asociada a SUPERDIGITAL®. En este caso el Banco procederá a la restitución del saldo de los fondos provisionados en la CPF, por medio de vale vista u otros medios que se habiliten para este fin.

12.          REVOCACIÓN DE LOS MANDATOS 

Podrás revocar los mandatos otorgados al Banco, siempre que las obligaciones que adquiriste en este contrato se encuentren totalmente extintas. Esta revocación nos la debes informar a través de Notario Público, mediante el envío de carta certificada dirigida a la Gerencia de Servicio al Cliente, con domicilio en Bandera N°140 piso -1 y por cuenta del Titular, y solo producirá efectos a partir del día 15 desde la notificación.

13.          COMUNICACIONES Y AVISOS

¡Obvio que te mantendremos informad@ de todo! Por eso, nos comunicaremos contigo mediante SUPERDIGITAL®, al correo electrónico que hayas registrado. Puedes elegir por carta despachada a tu domicilio registrado (si lo eliges así, informa al Servicio de Atención al Cliente descrito en la cláusula CATORCE).

14.          SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 

Ante cualquier duda que tengas y necesites nuestra ayuda, podrás hablar directamente con nosotros de la siguiente manera:

Para tu atención y otros trámites, entre ellos el bloqueo de tus Tarjetas, podrás permanentemente: a) ingresar a la aplicación móvil de SUPERDIGITAL®, donde podrás auto atenderte y realizar tus consultas y/o solicitudes;

b) realizar estas mismas acciones por intermedio del sitio web de SUPERDIGITAL (www.superdigital.cl). En caso de que por tales vías ingreses una solicitud de bloqueo, te facilitaremos instrucciones de cómo podrás auto gestionar este bloqueo en la aplicación móvil o sitio web de SUPERDIGITAL® y te entregaremos un número o código de atención con la fecha y hora de recepción de la solicitud. No tendrás responsabilidad por las operaciones realizadas con posterioridad al aviso.

15.          SELLO SERNAC

Sin perjuicio de que todos nuestros Contratos han sido redactados conforme a la ley, Banco Santander no ha solicitado respecto de este Contrato el Sello que otorga el Servicio Nacional del Consumidor conforme al procedimiento establecido en el artículo 55 de la Ley 19.496; en consecuencia, el Contrato no cuenta con Sello SERNAC.

16.          IMPUESTOS APLICABLES

Todos los impuestos que graven la utilización de SUPERDIGITAL®, las TPPs y en su caso la CPF y/o los abonos y/o cargos de la CPF serán de tu costo.

17.          CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR

Nadie es perfecto, lo sabes. Por eso, tienes que saber que la operación de SUPERDIGITAL® y de las TPPs pueden sufrir interrupciones en su funcionamiento, no siendo el Banco responsable de tales interrupciones derivadas de caso fortuito o fuerza mayor.

18.          RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

La resolución de controversias corresponde a los Tribunales Ordinarios de Justicia que en conformidad a la ley resulten competentes.

Infórmate sobre la garantía estatal de los depósitos en tu Banco o en www.cmfchile.cl